Poslední aktualizace: 5. července 2025

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak BEA („my“, „naše“ nebo „ji“) shromažďuje, používá a sdílí vaše osobní údaje při používání naší AI chatbot služby („BEA“ nebo „Služba“) prostřednictvím Telegramu. BEA je součástí platformy BuddyPRO.

2. Jaké údaje shromažďujeme

2.1 Údaje, které nám sami poskytnete:

  • Zprávy a příkazy, které BEI posíláte
  • Hlasové zprávy, které BEI posíláte
  • Obrázky, které BEI posíláte
  • Soubory, které BEI posíláte

2.2 Údaje, které shromažďujeme automaticky:

  • Údaje o používání (např. četnost, používané funkce)
  • Informace z Telegram profilu (např. jméno, jazyk)
  • Údaje o předplatném (např. e-mail, jméno)
  • Historie chatu a veškeré informace ve vašich zprávách a souborech
    (poznámka: k obsahu nemáme přímý přístup, viz sekce „Ukládání a zabezpečení dat“)

3. Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje slouží k:

  • poskytování a údržbě služby,
  • zpracování a dokončení transakcí,
  • zasílání technických oznámení a podpory,
  • odpovědím na vaše komentáře, dotazy a požadavky.

4. Ukládání a zabezpečení dat

Ve zkratce: nevíme, o čem si s BEOU píšete.

  • Používáme AWS DynamoDB a Pinecone pro šifrované ukládání dat a historie.
  • Všechna data jsou šifrována při přenosu i uložení.
  • Poskytovatelé AI modelů data neukládají ani nepoužívají k trénování modelů (používáme pouze poskytovatele, kteří to výslovně zaručují).
  • K historii chatu nebo osobním údajům nemáme přímý přístup – vše je zašifrováno a dočasně dešifrováno pouze pro potřeby AI.
  • Žádná fyzická osoba nemá přístup k vašim zprávám, obrázkům, audionahrávkám, souborům ani k ničemu, co s BEOU sdílíte.

5. Sdílená paměť napříč platformou BuddyPRO

  • BEA je součástí platformy BuddyPRO, která umožňuje vytváření různých AI entit pod různými značkami.
  • Všechny tyto entity sdílejí společnou paměť o jednom uživateli (na základě stejného Telegram účtu).
  • Tato paměť pomáhá zajišťovat rychlou a personalizovanou zkušenost napříč entitami.
  • Údaje nejsou přístupné žádné fyzické osobě ani třetí straně.

6. Uchovávání dat

  • Vaše data uchováváme po dobu aktivního účtu nebo dle potřeby.
  • Na vaši žádost nebo při zrušení služby budou data odstraněna.
  • Smazání konkrétní zprávy z databáze není možné prostřednictvím Telegramu, protože jeho API tuto funkci neumožňuje.

7. Služby třetích stran

Používáme následující externí služby:

  • OpenAI, Anthropic, OpenRouter, Google a fireworks.ai – generování odpovědí
  • Pinecone – ukládání a vyhledávání historie
  • Telegram – doručování zpráv
  • LemonSqueezy, FAPI.cz a Stripe – zpracování plateb
  • AWS Lambda – zpracování dat a tvorba odpovědí
  • Hume.ai – zpracování hlasových hovorů (audio se neukládá)
  • Fal.ai – generování obrázků

Každá z těchto služeb má vlastní zásady ochrany osobních údajů.

8. Vaše práva

Podle vaší jurisdikce můžete mít práva na přístup, opravu nebo výmaz svých údajů.
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailu: info@hanamoneam.cz

9. Změny v Zásadách

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady občas aktualizovat.
O změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na této stránce a změnou data „Poslední aktualizace“.

10. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad, kontaktujte nás na: info@hanamoneam.cz